Mesures d’urgence

Il est de la responsabilité de chacun d’agir immédiatement lorsque des consignes de sécurité sont émises.

• N’attendez pas de voir un membre de l’équipe d’urgence ou un responsable de secteur pour adopter le comportement attendu.

Quoi faire?

• Arrêtez toute activité dans le secteur devant être évacué.
• Suivez les directives émises par le responsable de secteur.
• Soyez attentifs aux messages qui peuvent être diffusés à votre attention.
• Participez aux manœuvres d’évacuation.
• Préparez les élèves en prévision de l’évacuation.
• Fermez toute source d’ignition possible avant de quitter les lieux.
• Évitez d’apporter vos effets personnels à moins qu’ils ne soient à portée de la main.
• Aidez les personnes ayant une condition physique particulière.
• Évacuez immédiatement par la sortie d’urgence la plus près.
• Dirigez-vous à votre lieu de rassemblement désigné.
• Demeurez regroupés au lieu de rassemblement et ne quittez pas les lieux.
• Éloignez-vous du bâtiment, laissez les voies de circulation libre.

Ordre de réintégration
Une fois que la situation revient à la normale et qu’il n’y a plus de risque pour les personnes occupantes, seule la coordination des mesures d’urgence peut ordonner la réintégration des lieux évacués après en avoir reçu préalablement l’autorisation des services de protection publique.

Si vous êtes victime ou témoin d’une blessure, d’un malaise ou de toute autre urgence médicale…

• Cessez toute activité en cours, de façon sécuritaire. Demeurez calme et prudent.
• Assurez votre propre sécurité s’il s’agit d’un endroit où est survenu un accident.
• Vérifiez la présence d’un secouriste formé à proximité.
• Alertez la sécurité au poste « 2888 » en spécifiant la nature de l’urgence médicale ainsi que les informations suivantes :
  • Le lieu exact de l’incident (aile, étage, numéro de pièce);
  • Votre nom;
  • Le numéro de téléphone où l’on peut vous rappeler;
  • S’il s’agit d’un suicide, la sécurité contactera la coordination de la postvention.

Si la personne est consciente :

• Essayez de stabiliser son état si vous savez le faire;
• Rassurez-la;
• Essayez d’obtenir le maximum d’informations pertinentes afin de pouvoir les transmettre aux intervenants d’urgence à leur arrivée.

Témoin d’un geste de violence

• Assurez votre propre sécurité et celle des occupants en premier lieu.
• Alertez la sécurité au poste « 2888 ».
• Tentez de calmer la personne violente.

Témoin d’un intrus dans l’établissement

• Assurez votre propre sécurité en premier lieu.
• Alertez la sécurité au poste « 2888 » et donnez quelques précisions sur l’intrus (position, description physique, etc.)
• Assurez la sécurité des personnes occupantes à proximité des lieux.

Tireur actif/Confinement 

Si vous pouvez fuir sans risque il faut :

• Évacuer
• Ensuite, appeler les services d’urgence

Si vous ne pouvez pas fuir sans risque il faut :

• Vous barricader.
• Ensuite, appeler les services d’urgence.

Moyens de protection à prendre au cours d’une fusillade

• Évitez d’être une cible immobile ou de devenir une cible.
• Fuyez les lieux si vous le pouvez et à défaut de le pouvoir, cachez-vous.
• Ne pas s’adresser à l’agresseur et encore moins tenter de tenir des propos dissuasifs.
• Adoptez une attitude de soumission, baissez les yeux, évitez de le croiser dans sa course.
• Augmentez la distance entre lui et vous.
• Alertez les personnes autour de vous.
• Se barricadez-vous dans une pièce et verrouillez la porte si possible.
• Évitez de parler ou de faire du bruit.
• Si l’agresseur armé entre dans le local où vous vous trouvez et que vous ne pouvez pas vous enfuir ou vous cacher, vous pouvez tenter de demeurer immobile (faire le mort).
• Si l’agresseur vous prend en otage, ne le regardez pas dans les yeux et obéissez-lui en toutes choses.
• Demeurez dans le local que vous occupez et attendez les consignes des intervenants (policiers et service de la protection publique). Vous serez avertis lorsque tout danger sera écarté.
• En cas de déclenchement de l’alarme d’évacuation ou de tout autre avertissement sonore durant l’événement, attendre les consignes du personnel ou des policiers qui ordonneront l’évacuation sauf si vous êtes certain qu’un incendie est à proximité et si vous êtes en danger immédiat.
• Lorsque les policiers arrivent, soyez attentifs à leurs commandements. Pour des raisons de sécurité, ces derniers pourraient vous demander de garder vos mains sur la tête.

Se confiner 

• Entrez dans la pièce la plus proche.
• Fermez, verrouillez et/ou barricadez les portes.
• Masquez les fenêtres et fermez les appareils audio et vidéo.
• Éteignez l’éclairage et évitez de faire du bruit.
• Éloignez-vous des portes et des fenêtres.
• Couchez-vous sur le sol (si possible le long d’un mur) et abritez-vous avec une table.
• Demeurez dans le local que vous occupez et attendez les consignes.
• Fermez votre téléphone cellulaire (ou mode vibration). Il doit être utilisé uniquement pour communiquer de l’information urgente et vitale (par ex. : blessé grave ou menace imminente).
• Évaluez la possibilité de quitter l’immeuble de façon sécuritaire.
• Ignorez l’alarme incendie à moins qu’il y ait des indices de feu.
• Attendez que les policiers viennent vous chercher. Si on tente de défoncer la porte, ce ne sont pas les policiers, les policiers ne défoncent pas les portes, ils demandent votre collaboration au moyen d’ordres clairs.

Une procédure de confinement barricadé est affichée sur chacune des portes des locaux de classe et des bureaux. Veuillez suivre, dans la mesure du possible, chacune des consignes inscrites, tant pour le confinement que pour la levée du confinement.

Évacuer

• Cessez toute activité en cours, de façon sécuritaire.
• Quittez immédiatement et rapidement l’immeuble par la sortie la plus proche.
• Alertez tous les gens que vous rencontrez en chemin et dites-leur de sortir.
• N’utilisez jamais les ascenseurs. Empruntez les escaliers.
• Éloignez-vous le plus loin possible des bâtiments.

Si vous découvrez un objet, un colis ou un sac suspect ou douteux…

• Soyez prudent.
• Évitez de toucher le colis.
• Ne recouvrez pas le colis.
• Avisez le service de la sécurité en composant le poste « 2888 ».
• Ne déclenchez pas de station manuelle d’incendie.
• Évacuez le secteur.
• Compartimentez l’endroit en fermant les portes et quittez les lieux.
• Suivez les consignes qui seront transmises.

Voici les indices qui peuvent vous aider à identifier un colis suspect…

• Lettre ou colis insolite inattendu.
• Poids excessif par rapport au format de l’enveloppe ou du colis.
• Mentions restrictives : confidentiel, personnel, urgent, à livrer immédiatement, à remettre en main propre, etc.
• Adresse composée de lettres découpées et collées.
• Présence de poudre ou d’abrasif.

Toute personne qui reçoit un appel de menace à la bombe doit :

• demeurer calme, être polie et demeurer courtoise;
• ne pas interrompre la personne appelante.

Essayez d’obtenir le plus d’informations possible :

• prenez note du numéro de téléphone si ce dernier apparaît sur l’afficheur (IMPORTANT);
• faites répéter, prétextez des problèmes d’audition si nécessaire.

Posez les questions qui suivent si possible :

• À quelle heure doit-elle exploser?
• Où est-elle?
• Pourquoi avoir placé cette bombe?
• À quoi ressemble-t-elle?
• Quel est votre nom?
• De quel endroit appelez-vous?

Tentez d’identifier l’interlocuteur en portant attention aux détails qui suivent…

• Le sexe
• L’âge (adulte, adolescent)
• L’accent (anglais, français, etc.)
• La voix (forte, faible, etc.)
• Le débit (rapide, lent, etc.)
• La prononciation (bonne, nasillarde, bègue, etc.)
• Les manières (calmes, nerveuses, vulgaires, etc.)
• Les bruits de fond (machinerie, auto, musique, etc.)
• La voix est familière
• La personne appelante semble connaître les lieux

Lignes directrices et informations supplémentaires

• Alertez immédiatement la sécurité en composant le « 2888 ».
• Cessez toute communication avec les téléphones cellulaires ou radios.
• Ne discutez pas de cet appel avec vos confrères et consœurs de travail afin de ne pas modifier les informations.
• Demeurez à son poste de travail jusqu’à l’arrivée des policiers.
• Suivez les consignes qui seront transmises par la coordination des mesures d’urgence.

Sans délai, appliquer les principes suivants…

• Alerter : Sonnez l’alarme en déclenchant une station manuelle d’incendie et en composant le « 2888 ».
• Sauver : Déplacez ou évacuez toute personne située à proximité du foyer d’incendie.
• Fermer : Compartimentez le secteur touché par l’incendie en fermant les portes et les fenêtres.
• Éteindre : Utilisez un extincteur portatif et tentez d’éteindre le foyer d’incendie, si cela est possible et sécuritaire. Pour de meilleurs résultats, arroser la base du foyer d’incendie en balayant de gauche à droite.

Consignes lorsqu’un signal d’alarme incendie retentit (3 sons consécutifs suivis d’une pause, et ce, en alternance)

• Soyez attentifs aux messages diffusés à votre attention.
• Suivez les directives émises par le responsable de secteur.
• Appliquez les directives en cas d’évacuation générale.

Dirigez-vous vers le point de rassemblement le plus proche et attendez les consignes.

• Demeurez calme.
• Évitez de surcharger le réseau téléphonique; contactez la sécurité au poste « 2888 ».

Si vous êtes à l’intérieur d’un bâtiment…

• Restez à l’endroit dans lequel vous vous trouvez sauf si la sécurité ordonne l’évacuation.
• Tentez d’évaluer votre environnement et de trouver des repères.
• Dirigez-vous vers un lieu possédant des lumières d’urgence, si cela s’avérait nécessaire, seulement si vous pouvez le faire de façon sécuritaire (attention aux risques de chute dans les escaliers).
• Fermez les interrupteurs d’éclairage, d’équipement et des appareils électriques, si possible, afin d’éviter des dommages lorsque le courant reviendra.
• Utilisez une lampe de poche ou encore l’écran de votre cellulaire ou de votre portable comme source de lumière si vous deviez vous déplacer.
• Aidez toute personne en difficulté à évacuer si l’évacuation s’avérait nécessaire. Des consignes seront émises par la sécurité du Cégep afin de vous informer des actions à prendre.

Si vous êtes dans un ascenseur…

• Ne tentez pas d’ouvrir les portes de l’ascenseur.
• Contactez la sécurité du Cégep :
  • appuyez sur le bouton d’urgence (secours), votre appel sera directement transféré à un téléphone d’urgence et traité comme tel par la sécurité du Cégep;
  • sinon, utilisez votre cellulaire pour composer le 819 758-6401, poste 2888.
• Appelez à l’aide à intervalles ou faites du bruit pour attirer l’attention en frappant sur la porte au besoin.
• Indiquez où vous vous trouvez, parlez lentement.
• Attendez calmement les consignes ou l’arrivée du personnel du service de la sécurité du Cégep.

Si vous êtes dans un laboratoire…

• Cessez immédiatement toute activité.
• Fermez ou interrompez les appareils, procédés, valves à gaz dont le fonctionnement sans surveillance représente un danger quelconque afin d’éviter des dommages lorsque l’électricité reviendra. Avertissez la sécurité au « 2888 » si cela pouvait générer un risque additionnel.
• Suivez les consignes de la sécurité dès leur arrivée sur les lieux.

Si vous êtes coincés dans un ascenseur…

• Ne tentez pas d’ouvrir les portes de l’ascenseur.
• Contactez le service de la sécurité du Collège :
  • appuyez sur le bouton d’urgence (secours), votre appel sera directement transféré à un téléphone d’urgence et traité comme tel au service de la sécurité du Collège;
  • sinon, utilisez votre cellulaire pour composer le 819 758-6401, poste 2888.
• Appelez à l’aide à intervalles ou faites du bruit pour attirer l’attention en frappant sur la porte au besoin.
• Indiquez où vous vous trouvez, parlez lentement.
• Attendez calmement les consignes ou l’arrivée de la sécurité du Collège.

Si vous êtes témoin d’une situation où des personnes sont coincées dans un ascenseur :

• Ne tentez pas de secourir la ou les personnes.
• Contactez la sécurité du Cégep au 819 758-6401, poste 2888.
• Suivez les instructions du personnel de sécurité.

• Cessez toute activité en cours, de façon sécuritaire.
• Demeurez calme et prudent.

Si vous êtes à l’intérieur d’un bâtiment…

• Restez-y. Ne vous précipitez pas dehors.
• Abritez-vous sous une table, un bureau ou sous un autre meuble solide.
• Si vous vous trouvez dans un corridor, mettez-vous en position accroupie le long d’un mur intérieur.
• Ne vous tenez pas dans l’embrasure d’une porte, celle-ci pourrait se rabattre sur vous et vous blesser.
• Protégez votre tête et votre visage.
• Éloignez-vous des fenêtres, des cloisons de verre, des miroirs, des étagères de bibliothèque, des meubles en hauteur, des appareils d’éclairage.
• Suite à la secousse ou dès que vous entendez le signal ou les consignes d’évacuation vous devez ÉVACUER.

Si vous êtes à l’extérieur…

• Restez-y.
• Essayez de vous diriger vers un endroit sûr et découvert, loin des fenêtres, des édifices et des poteaux électriques.

Après le tremblement de terre

• Si vous êtes indemne, prenez en charge d’autres personnes dans le besoin.
• En cas de blessure, administrez les premiers secours si vous avez la formation de secouriste, sinon avisez les secours d’urgence.
• Si possible, dirigez-vous vers les abris ou points de rassemblement désignés.
• Attendez calmement les consignes émises par le personnel de sécurité ou par la coordination des mesures d’urgence de l’établissement.

Lors de l’observation d’une tornade, de vent violent, d’orage violent ou de la réception d’un bulletin d’alerte météorologique via les médias…

• Alertez la sécurité en composant le poste « 2888 ».
• Alertez le personnel et les élèves de votre secteur.
• Fermez les fenêtres et les portes.
• Abritez-vous et attendez la fin du temps violent.
• Reportez vos activités extérieures.
• En cas de tornade, éloignez-vous des fenêtres.

Vous pouvez détecter une fuite de gaz grâce à l’odeur dégagée (œufs pourris). En effet, une substance (le mercaptan) est ajoutée au gaz naturel et au gaz propane afin de détecter une fuite potentielle.

En cas de fuite de gaz…

• Éloignez toute personne à proximité de la fuite.
• Alertez la sécurité en composant le « 2888 » à partir d’un endroit éloigné de la fuite.
• Transmettez une description de la fuite.
• Ne manipulez aucun objet susceptible de produire une étincelle ou une flamme.
• Ventilez la pièce en ouvrant les fenêtres, si possible.
• Fermez la porte de la pièce afin d’isoler la fuite.
• Suivez les consignes émises par le personnel de sécurité ou par la coordination des mesures d’urgence de l’établissement.

S’il s’agit d’un déversement ou d’une fuite…

• Seul le personnel de laboratoire ayant les compétences et le matériel spécialisé pour répondre à un déversement peut intervenir. Sinon, la prise en charge doit se faire par le personnel du service de la protection publique.

Voici comment réagir si vous êtes présent lors d’un déversement ou d’une fuite…

• Assurez votre propre sécurité en premier lieu.
• Alertez la sécurité en composant le poste « 2888 ».
• Transmettez tous les renseignements demandés et ne raccrochez que lorsqu’on vous le dira.
• Déplacez ou évacuez toute personne située dans la pièce ou à proximité du déversement.
• Isolez la pièce touchée par le déversement en fermant les portes.
• Demeurez sur place (dans une zone sécuritaire) afin de transmettre des informations concernant la nature du produit ainsi que les circonstances de l’événement.
• Obtenez et consultez la fiche signalétique de la matière déversée ou qui fuit et suivez les consignes s’y rapportant. Faites-la connaître, s’il y a lieu, aux autorités compétentes.
• Suivez les consignes de sécurité émises par le personnel de sécurité ou par la coordination des mesures d’urgence.

Si une personne est victime de contamination par éclaboussures…

• Cessez toute activité en cours, de façon sécuritaire.
• Demeurez calme et prudent.
• Utilisez une douche d’urgence pour rincer les parties du corps atteintes pendant un minimum de 20 minutes.
• Retirez les vêtements contaminés si possible et les placer dans un sac de plastique hermétique.

• Éloignez toute personne à proximité du point de fuite.
• Alertez la sécurité en composant le poste « 2888 ».
• Tenez-vous éloigné de la zone inondée.
• Évitez le contact avec l’eau afin de ne pas être électrocuté.
• Éloignez-vous ou abritez les équipements spécialisés (si possible).
• Fermez les portes du local inondé.
• Suivez les consignes de sécurité émises par le personnel de sécurité ou par la coordination des mesures d’urgence.

En cas de pénurie d’eau potable…

• Informez les autres personnes occupantes de la pénurie d’eau potable.
• Évitez de laisser la robinetterie ouverte.
• Avisez la sécurité en composant le « 2888 » et suivez les directives qui seront émises.

En cas de contamination d’eau potable…

• Avisez les personnes occupantes de votre secteur de ne pas consommer d’eau.
• Avisez la sécurité au poste « 2888 » et suivez les directives qui seront émises.
• Ne consommez pas immédiatement l’eau lorsque le service est rétabli, attendez la réception d’un avis de conformité.